Campañas ganadoras de Facebook Ads para tiendas online
Toda persona que crea una tienda online tiene como objetivo vender.
Pero vender no es tan fácil como hacer una campaña en Facebook Ads para tiendas online con objetivo ventas y ya está. Para que el cliente compre hay que llevarle a través del embudo de ventas con distinto tipos de campañas.
Hoy vengo a contarte algunas de las que puedes utilizar.
¿Por qué es importante el tipo de campaña de Facebook Ads para Tiendas online que utilicemos?
Para que un usuario llegue a comprarnos debe pasar por un camino que lo lleve a tomar la decisión de compra. En Marketing llamamos a este camino embudo de venta (también puede encontrarlo como funnel de ventas)
De forma resumida podemos decir que el funnel de ventas se divide en 3 partes y cada una de esas partes corresponde a la predisposición de la persona a comprar nuestro producto o servicio.
Para entenderlo mejor pongamos el ejemplo de Silvia: Silvia sabe que tiene la piel seca y que una crema específica para este tipo de piel le vendría genial pero no sabe muy bien que marca comprar. Navegando por Instagram le salta un anuncio de una tienda de cremas que por registrarse le regala un manual sobre cómo cuidar las pieles secas. Silvia no se lo piensa, se registra y se descarga el manual. Al día siguiente le llega un email de la misma tienda hablándole de como su crema para pieles secas le ayudará a hidratarla. Al día siguiente recibe otro email con testimonio de personas que han comprado esa crema y les ha dado buenos resultados. Silvia entra de nuevo en la página, agrega la crema al carrito pero se da cuenta que no tiene la tarjeta a mano así que no termina la compra. Al día siguiente Silvia está pasando el rato navegando por Instagram y le aparece un anuncio con la crema que añadió al carrito con el mensaje “Aun está disponible. Cómprala antes de que se agote”. En ese momento, Silvia si tiene la tarjeta a mano así que entra y termina la compra.
Si te fijas Silvia ha pasado por varias fases hasta que compro la crema. Desde el momento en que no sabía que crema comprar hasta hace la compra pasaron varios días y varias situaciones que terminaron convenciendo a Silvia de que esa crema hidratante era la que ella necesitaba.
En cada una de las fases se tuvieron que utilizar distintas campañas de Facebook para tiendas online.
Las campañas mas habituales de Facebook Ads para tiendas online
Vamos a hacer un repaso por las mejores campañas de Facebook Ads para tiendas online. Si quieres conocer todas las campañas por objetivos que nos ofrece Facebook puedes acceder a este otro post. Empezamos!!!
Reconocimiento de marca con reproducciones de video
Lo primero que debes conseguir para vender tus productos es que las personas te conozcan y un video puede ser el formato ideal para quedar en la mente de las personas. Un video que muestre la experiencia que sienten las personas que utilizan tu producto, que se base en sentimientos y emociones.
Tráfico
Esta puede ser otra excelente campaña de Facebook Ads para tiendas online. Con ella puedes atraer personas que vayan a tu sitio web. En principio, no serán personas que estén predispuestas a comprar pues aun no conocen tu marca, persona visita a la web siempre puede ser el inicio de una futura compra.
Clientes potenciales
Muchos piensan que este tipo de campaña no es idóneo para una tienda online pero conseguir email de posibles compradores siempre es una buena estrategia. ¿Recuerdas a Silvia? Ella se registro con su email para conseguir el manual para cuidar pieles secas. A través de campañas de email se la hizo más propensa a la compra.
Ventas
En cuanto a este tipo de campañas tenemos dos opciones que no son excluyentes ni mucho menos. Vamos a verlas
Conversión
En este caso podemos configurar la campaña para que la conversión se produzca en la web de tienda online. Deberemos seleccionar el pixel y el evento Comprar.
Ventas del catálogo
Este tipo de campaña de Facebook para tiendas online no puede faltar en tu estrategia. Facebook nos da la posibilidad por varios métodos, de cargar nuestro catalogo de productos en su base de datos. al hacerlo, los productos de nuestra tienda y Facebook quedaran relacionados. Esto no solo nos permitirá abrir nuestra tienda en el propio Facebook e Instagram, cosa muy recomendable, sino que además podremos lanzar campañas que muestren los productos de la tienda tal cual aparecen. Y si los utilizamos como campañas de retargeting, podremos incluso mostrar los anuncios exactos que un posible cliente añadió al carrito pero no llego a comprar.
Sin duda todas estas campañas son potentísimas.
Conclusión
Como hemos visto tenemos muchos tipos de campañas de Facebook para tiendas online. Te dejo aquí el enlace a la ayuda de Facebook donde podrás ver todas las campañas que Facebook tiene disponibles.
Como ya imaginaras, esto solo es el tipo de campañas pero hay muchas más cosas por hacer para que estas vendan y alcancen la rentabilidad deseada. Lo principal es crear una estrategia adecuada. Si no tienes muy claro como realizar este tipo de estrategias, ponte en contacto conmigo aquí https://www.d10marketing.es/contacto y podrás acceder a una consultoría gratuita donde podremos ver tus campañas y hablar sobre como puedo ayudarte a lograr tus objetivos.
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¿Cómo segmentar en Facebook como un profesional?
Estoy convencido de que has escuchado muchas veces la frase: “para que tus campañas tengas existo debes saber segmentar en Facebook correctamente”. Y no es mentira, aunque la inteligencia artificial de Facebook es cada vez mas potente y requiere de menor segmentación por nuestra parte, segmentar en Facebook correctamente nos ayudará a bajar nuestros costes publicitarios al enfocar mejor nuestras campañas.
A continuación paso a explicarte como puedes segmentar en Facebook como un profesional.
¿Por qué sigue siendo importante segmentar en Facebook?
¿Alguna vez has notado que tus anuncios de Facebook e Instagram no están funcionando y que tu inversión está siendo desperdiciada?
No eres el único. Según un informe de Webbly en 2017 el 62% de las pequeñas empresas ya les sucedía eso y es muy probable que, con los cambios que Facebook esta realizando, sean mas personas las que tienen esa sensación.
Uno de los motivos principales por lo que esto sucede es por la falta de un adecuada segmentación en Facebook. Es muy sencillo de explicar: Facebook tiene unos 2.271 millones de usuarios activos a nivel mundial. Nosotros necesitamos decirle a Facebook, de todas esas personas, a cuales son a las que queremos mostrar nuestro anuncio.
Cada persona tiene unos intereses, gustos y comportamientos distintos que resulta en que no sea apropiado mostrar los anuncios a todos ellos.
Pero aun hay más. Quizá tengas un producto que puede venderse en diferentes versiones para adaptarse a 3 tipos de cliente distintos. Por ejemplo: una clínica de estética tiene tratamientos faciales específicos para mujeres y otros para hombres. Al segmentar nuestras campañas correctamente, podremos mostrar el tratamiento masculino a los hombres y el tratamiento femenino a las mujeres.
Ventajas de segmentar en Facebook correctamente
La segmentación en Facebook e Instagram tiene 4 ventajas principales:
- – Optimizar el presupuesto: al ir dirigido solo a las personas que más nos interesa nuestro presupuesto estará mejor optimizado.
- – Mayor nivel de interacción en tus anuncios: cuando los usuario que ven nuestros anuncios están dentro de nuestro publico objetivo, están alineados con nuestro producto o servicio y por tanto interactuaran mas con dichos anuncios que alguien que no tienen interés ninguno en los mismos.
- – Menor coste de los anuncios: esta relacionado con la primera ventaja. Si el presupuesto esta mas optimizado, los resultados que obtendremos con él también serán mejores y por tanto el ROAS que obtendremos será mas positivo.
- – Mayor calidad de los mismos. podremos realizar anuncios destinados a cada tipo de publico que necesitemos.
Tipos de segmentación en Facebook en públicos guardados
Existen 7 tipos principales de segmentación en Facebook que podemos realizar.
Todas las segmentaciones las realizaremos desde el Business Manager en la sección de Públicos.
Podemos acceder a ella desde el menú, todas las herramientas y pulsando en Públicos.
ahora te aparecerán 4 tipos de públicos distintos. Ahora mismo hablaremos de los Públicos guardados.
Segmentación Geográfica
Esta es la primera acotación de debes realizar.
Lo primero que tenemos, aunque esta un poco escondido, es la posibilidad de seleccionar la relación que tiene el publico con el lugar demográfico que vayamos a elegir.
Pueden ser personas que vivan en un lugar, que hayan estado allí, que han estado de visita o una combinación.
Una vez elegida la opción deseada, tenemos la posibilidad de elegir pais, estados o provincias, ciudades, códigos postales, direcciones, DMA y distritos electorales.
Podemos acortar el radio de estas zonas, desde un mínimo de 17 kilómetros hasta un máximo de 80 kilómetros.
No solo podemos incluir esas localizaciones sino también excluirlas.
Segmentación demográfica por edad, sexo e idioma
Este tipo de segmentación en Facebook no tiene mucho misterio. Simplemente debemos seleccionar los valores de edad y sexo de nuestro publico objetivo.
Podemos elegir edad desde 13 y hasta +65 años y elegir cualquier idioma oficial.
Segmentación por intereses
Si desplegamos el panel Explorar nos saldrán varias opciones y una de es Intereses. Al pinchar en intereses se despliega una lista con intereses generales. Podemos seleccionar dicho interés entero o pulsar en la flechita para que se desplieguen otros sub-intereses.
Lo importante es que seleccionemos aquellos intereses que se acerquen lo máximo posible a los de nuestro publico objetivo.
Es importante que entiendas que no todos los intereses de tu cliente están disponibles para segmentar en Facebook e Instagram Ads.
Segmentación en Facebook Ads por comportamientos
La segmentación por comportamientos hace alusión a los hábitos de consumo diarios de los usuarios de la plataforma.
Esto es posible porque Facebook, a través de su pixel y la API, puede recopilar información de nuestra actividad en otros sitios web.
Algunos de estos intereses son muy útiles. Por ejemplo segmentar por “compradores que interactúan” nos permite acceder a personas que hicieron compras online en la última semana.
Segmentación en Facebook Ads por datos demográficos
Además de la segmentación que vimos con anterioridad, donde podíamos elegir edad, sexo e idioma, pero también tenemos la posibilidad de segmentar en Facebook por otros parámetros: educación, entidad financiera, acontecimientos importantes, padres, relación y trabajo.
Al igual que en las otras opciones de segmentación, pulsando sobre ellas se nos despliegan nuevas opciones de segmentación.
Segmentación por conexiones
Esta suele ser una de las opciones de segmentación menos conocidas pero que puede sernos muy útil en determinadas campañas.
Tenemos la posibilidad de segmentar en Facebook por las conexiones que tiene las personas con tu pagina de Facebook, tu App o los eventos que has creado.
Además tiene una cuarta opción de combinaciones avanzadas donde nos permitirá elegir personas que están conectadas con nuestra página, app o evento, personas que son similares a las anteriores y excluir personas que están conectadas con nuestra página, app o evento.
Segmentación por públicos similares
Los públicos similares son públicos creados con características parecidas al publico origen seleccionado. A continuación te explico como se crean y algunos ejemplos para que lo entiendas mejor.
Lo primero que debe saber, es que los públicos similares se crean por países y para que Facebook te permita crearlo debe haber como mínimo de 100 personas del mismo país que reúnan los requisitos de segmentación, por ejemplo, personas que interactuaron con tu perfil de Instagram.
Además de elegir la audiencia origen y el país, debemos elegir el tamaño de la audiencia seleccionando el porcentaje de similitud con la audiencia origen. Cuanto mas alto sea el % mas amplia será la audiencia similar y menos se parecerá a la audiencia origen.
Al crear este tipo de públicos debemos tener cuidado de no volvernos locos. Lo ideal es crear públicos que estén lo lo mas cerca posible de la conversión que queremos obtener. Por ejemplo, si lo que buscamos son personas que hayan comprado nuestro producto, seleccionaríamos como audiencia origen aquellos que nuestro pixel hubiera detectado el evento Compra.
Los públicos similares podemos crearlos basados en audiencias personalizadas, en audiencias basadas en valores del pixel y la API o de una pagina de Facebook.
Los públicos similares son muy útiles pues nos permiten, a través de la inteligencia artificial de Facebook, llegar a públicos que de alguna forma son parecidos a quienes ya han realizado la acción que nosotros deseábamos, por tanto, suelen ser públicos con un alto porcentaje de conversión.
Segmentación por públicos personalizados
Los públicos personalizados son públicos que creamos en base a personas que ya nos conocen, es decir, que son trafico templado o caliente.
Disponemos de 2 grandes grupos para crear dichos públicos: orígenes nuestros y orígenes de Meta (Facebook).
El número de personas que componen estos públicos va retroalimentándose de forma continua.
Si por ejemplo creas un publico personalizado de personas que interactuaron con tu cuenta Instagram, según pase el tiempo, los nuevos usuarios que hayan interactuado se irán incorporando a dicha audiencia y los que lleven mas de X días (los que tu hayas marcado como retención) irán saliendo de dicha audiencia.
Segmentación por retargeting
El retargeting consiste en impactar a personas que ya nos conocen. Es decir, nos permite volver a impactar en personas que ya están dentro de nuestro embudo de ventas.
Por ejemplo, una persona ve nuestro anuncio en Instagram, entra para ver los productos que tenemos y los añade al carrito pero no termina la compra. Podemos volver a impactar en esa persona mostrándole otro anuncio con los productos que que dejo en su carrito y con un copy personalizado del tipo “Compra tus productos favoritos antes de que se agoten”.
Este tipo de públicos hacen que el usuario avance por el embudo de ventas, siendo mas probable que lleguen a convertir.
Trucos para segmentar en Facebook de forma profesional
Hasta ahora hemos visto todas las posibilidades de segmentación que tenemos pero a partir de ahora hablaremos de los trucos que harán que su segmentación sea como la de un profesional.
Realizar exclusiones y acotaciones
Igual o incluso mas importante que seleccionar a que personas quieres impactar, es hacerlo que quien NO quieres impactar.
Pongamos un ejemplo muy sencillo sobre exclusiones. Tienes una clínica de estética avanzada en Madrid. Los precios de los tratamientos son elevados y por lo general solo pueden acceder a ellos personas con un alto nivel económico. Segmentas por intereses relacionados con la estética y geográficamente poner Madrid. Para llegar a las personas que mas probabilidades tienen de poder permitirse tus tratamientos podrías hacer exclusiones por ciertas zonas de Madrid que sabes que suelen vivir personas que no tienen el nivel adquisitivo que precisa tu cliente. De esta forma tu inversión publicitaria estará mejor dirigida.
Las acotaciones, por otra parte, nos permiten decirle a Facebook varios factores que serán obligatorios que se den juntos para la segmentación.
Por ejemplo, queremos impactar en personas que estén interesados en el mundo del deporte y que hayan hecho alguna compra en los últimos 7 días. Segmentaríamos por los intereses y acotaríamos por compradores que interactuaron. Así le decimos a Facebook que debe mostrar los anuncios a las personas que cumplan ambas condiciones.
Además de en la segmentación geográfica, también puedes realizar exclusiones o acotaciones en los intereses, demografía y comportamientos.
Segmentar en Facebook por cada buyer persona
Cuando realizamos una segmentación en Facebook con varios intereses, la plataforma entiende que debe buscar personas que coincidan con al menos 1 de dichos intereses.
Pero en ocasiones nuestro producto o servicio puede ir destinado a distintos tipos de personas. ¿Qué debemos hacer en este caso? Hacer distintas audiencias por los distintos buyer persona de tu negocio.
Por ejemplo: Tienes una tienda de artículos de futbol y de Baloncesto. Para que tus anuncios impacten de forma adecuada en el usuario, deberías mostrar anuncios de futbol a quien le interesa el futbol y anuncios de baloncesto a quien le interesa este deporte. Para lograrlo deberás al menos 2 audiencias distintas, uno por cada interés.
Este truco esta muy relacionado con el siguiente…
Segmentar con las creatividades y los copys
¿Cómo podemos segmentar en Facebook con las creatividades y el copy?
La IA de Facebook es muy muy potente y es capaz de determinar por nuestra creatividad y nuestro copy a que tipo de personas puede interesar. Es por esto que Facebook en la actualidad, prefiere que le demos públicos grandes, para que él mismo pueda hacer sus prueba y determinar a quien y cómo mostrar nuestra publicidad.
Es tarea nuestra realizar varias creatividades, varios copys e ir determinando por los resultados a que público impacta mejor cada uno de los anuncios, optimizando de esta forma las campañas.
Testea, testea y vuelve a testear
Como lo lees, la mejor forma de segmentar en Facbook es creando varios audiencias y haciendo pruebas con ellas.
En ocasiones una audiencia que a priori pensabas que no iba a funcionar tan bien da la sorpresa y si lo hace. Para realizar dichas pruebas te recomiendo crear distintos grupos de anuncios por ABO (presupuesto por conjunto de anuncios) con el mismo importe y ver cuales funcionan mejor.
Eso si, recuerda siempre esperar un mínimo de 48 horas para sacar tus conclusiones.
Conclusiones
Ahora ya sabes como segmentar en Facebook correctamente. Solo falta una cosa… que te pongas manos a la obra!!!
Para tener algo más de información oficial, puedes encontrarla en la ayuda de Facebook.
Si tienes alguna duda, puedes decírmelo en los cometarios. Y si te ha gustado este post cuéntamelo!!!
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¿Qué es un Lead Magnet y para qué utilizarlo?
Seguro que has oído hablar en muchas ocasiones sobre el lead magnet.
¿Qué es y para qué sirve un lead magnet?
Un Lead Magnet es un contenido de valor que se ofrece de forma gratuita a los usuarios a cambio de sus datos de contacto.
Este tipo de contenido es fundamental para convertir a los visitantes de nuestro sitio web en clientes potenciales.
Antes de crearlo debemos tener muy bien definido nuestro buyer persona, pues el contenido debe estar estrechamente relacionado con sus intereses, problemas o preocupaciones.
Beneficios de usar un lead magnet
El uso de Lead Magnet en nuestra estrategia de marketing aporta muchos beneficios:
- Te ayuda a captar clientes potenciales: Tener una base de datos de clientes potenciales es uno de los mejores activos que puede tener una marca. Cuando ofreces un contenido de calidad gratuito a través de un lead magnet será mas sencillo que el usuario nos de sus datos de contacto.
- Ganas autoridad en tu sector y la confianza del usuario: Cuando el contenido que ofreces es realmente bueno, los usuarios verán eres un experto en la materia y que realmente puedes ayudarle.
- Es económico y fácil de implementar: Como veremos un poco mas adelante hay muchos tipos de lead magnet y la mayoría de ellos no requieren una inversión económica alta ni grandes implementaciones técnicas.
- Te permite realizar otras campañas de publicidad: Al tener el correo electrónico o teléfono del cliente potencial podemos realizar campañas de email marketing o campañas a través de Whatsapo o Telegram con posterioridad lo cual nos permite ir ganando poco a poco la confianza del usuario.
- Será mas sencillo conseguir la compra del producto o servicio: Cuando el usuario adquiere un contenido gratuito y este demuestra ser realmente de valor para el usuario, es mucho mas sencillo que después acceda a comprar un producto o servicio de pago.
Tipos de Lead Magnet
Existen muchos tipos que podemos utilizar teniendo en cuenta que formato se adapta mas a nuestras marca y a nuestro buyer persona.
Algunos de ellos son:
- Ebook
- CheckList
- Prueba gratuíta
- Plantillas
- Guías en pdf,
- Tutorial
- Infografía
- Webinar,
- Masterclass,
- Congreso online
- Informe o estudio
- Caso de éxito
- Cupón de descuento
- Sorteo
- Cuestionario
- Taller
- Calculadoras
- Kit de herramientas
- Oferta especial
- Envío gratis
- Acceso a un grupo de Facebook o Telegram….
Los lead magnets más utilizados
Webinar: Los webinar son uno de los más efectivos. Hay varios tipos:
- Directo: la transmisión se hace en el momento e incluso en algunas ocasiones se permite la participación del publico con mensajes.
- En diferido: el webnar estaá grabado y accedes a verlo cuando mejor te venga.
Masterclass: Este lead magnet consiste en una clase magistral ejecutada por un profesional experto en una materia determinada. Suele dar contenido de muchísimo valor sobre un asunto muy concreto.
Caso de Éxito: Los casos de éxito son muy útiles si tienes una empresa de servicios y quieres atraer a personas interesadas. Por ejemplo, una clínica de estética puede mostrar un caso de éxito de un cliente con un tratamiento concreto. Eso atraerá a otros usuarios con la misma problemática que se resolvió en el caso de éxito.
Ebook: Es un lead magnet “sencillo” de realizar y que puede ser adaptado a cualquier tipo de contenido. Por ejemplo, una tienda de bicicletas puede realizar un ebook sobre como hacer el mantenimiento de tu bicicleta MTB.
Cupones y descuentos: Es ideal para los ecommerce. Con ellos se consiguen nuevos subscriptores. Estoy seguro que te han salido mucho popup con descuentos a cambio de registrar tu email.
Sorteos y concursos: Otro clásico. Suele funcionar muy bien, en especial cuando los unes a la publicidad en redes sociales para conseguir visibilidad. Puede utilizarse en cualquier tipo de negocio.
Como ya hemos comentado, hay mucho mas tipos de lead magnet pero estos son los mas usados.
Herramientas para crear un lead magnet
Algunas herramientas pueden ser muy útiles para hacer mas sencilla la creación del contenido. Te enseño algunas de ellas:
Canva: Esta aplicación web es totalmente gratuita. Permite apoyarse de plantillas para iniciar tu trabajo creando y diseñando.
Zoom: Aplicación perfecta para realizar webinar
Loom: Ideal para grabar combinando la pantalla de tu ordenador junto con la imagen de la webcam. Puedes usarlo para grabar una masterclass, un tutorial o cualquier contenido en video que necesito combinar tu pantalla con la webcam.
Sortea2: Un sitio web que permite hacer sorteos en distintas plataformas. Te puede ser útil para realizar un sorteo en redes sociales.
Conclusiones
El lead magnet es fundamental en nuestra estrategia de marketing. Para que el lead magnet sea un éxito debemos conocer muy bien a quien irá dirigido. Piensa tanto en el contenido como en el formato que mas gustará a tu audiencia. Prepáralo asegurándote que aportara mucho valor. Haz que el acceso al lead magnet sea sencillo.
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Cambio de objetivos de Facebook Ads
Como seguramente habrás podido observar, Facebook esta haciendo bastantes cambios en su plataforma publicitaria.
El Bussines Manager cambia continuamente. Desaparecen cosas, otras nuevas aparecen y algunas son actualizadas.
Este último caso es lo que a sucedido con los objetivos de Facebook Ads.
Cuando vamos a crear una nueva campaña, nos encontramos que ya no tenemos los objetivos habituales, sino que estos se han convertido en tan solo 6. Si, lo has leído bien, de
¿Qué supone el cambio de objetivos de Facebook Ads?
En primer lugar supone un cambio en la pantalla que nos muestra Facebook.
Aquí podéis ver la diferencia entre la pantalla de selección de objetivos de Facebook Ads antigua y la nueva.
La versión antigua
La versión nueva
Según el comunicado oficial de Meta, los nuevos objetivos de las campañas de Facebook Ads darán lugar a cambios en la API .
Además también supone tener que conocer que incluye cada nuevo objetivo y para que sería apropiado utilizarlo.
Vamos a ello!!!
Conoce los nuevos objetivos de Facebook Ads
Vamos a ir explicando una a una todas las opciones pero antes te muestro una imagen que explica como han cambiado los objetivos de Facebook Ads:
Y ahora sí!!! Vamos a ver cada objetivo por separado:
- Reconocimiento: Según el propio Facebook este objetivo es útil para mostrar nuestros anuncios a las personas con mas posibilidades de recordarlos. Podríamos decir que incluye lo que antes eran los objetivos reconocimientos de marca y alcance. Este objetivo no tiene mucho mas misterio.
- Tráfico: Este objetivo consiste en llevar personas al destino que selecciones. En el nivel de conjunto de anuncios podemos elegir donde queremos enviar al usuario, a saber, un sitio web, una app, al messenger o WhatsApp. En estas dos ultimas opciones son muy útiles para conseguir conversaciones con tu audiencia.
- Interacción: Este objetivo debe usarse para conseguir una acción concreta por parte del usuario. Algunas de estas acciones pueden ser: mensajes, reproducción de videos, me gustas, comentarios o respuestas a eventos. En este caso también tenemos distintos tipos de ubicaciones para la conversión. Estas son: en el propio anuncio, en una app de mensajería (Messenger, WhatsApp o Instagram Direct), en un sitio web, una App o en tu pagina de Facebook.
- Clientes potenciales: Este objetivo no debemos confundirlo con el que anteriormente se llamaba “Generación de clientes potenciales”. Aunque si que lo contiene ahora es mucho mas. Ahora no solo podemos crear formularios instantáneos sino que además podremos seleccionar la conversión en otros lugares: nuestro sitio web, Messenger, Llamadas o App.
- Promoción de la APP: La verdad es que su propio nombre nos lo indica. Sirve para promocionar la descarga de una App o un evento dentro de ella. Aquí Facebook nos ofrece dos opciones: Anuncios sobre app automatizados o anuncios sobre apps. La opción automatizada requiere menos configuración por nuestra parte. Además, simplifican las opciones de público y el proceso de administración de contenido. Pero como es normal, nos quita poder de decisión.
- Ventas: El objetivo preferido por casi todos. Este objetivo permite lograr la conversión de venta en varios sitios: en el sitio web, en una app, en ambos, en el Messenger y en WhatsApp. Una vez seleccionada la ubicación de conversión tendremos que seleccionar el pixel y el evento de conversión que queremos lograr.
Conclusiones
Como has podido ver, Meta no se a vuelto loco y a realizado cambios drásticos en los objetivos de Facebook Ads para las campañas publicitarias. Realmente a simplificado los objetivos existentes con un enfoque mas amplio y teniendo en cuenta cuales eran los objetivos mas utilizados.
Por último te dejo un enlace de Facebook para desarrolladores donde se habla mas al respecto. Puedes acceder pinchando aquí.
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Beneficios de la publicidad en redes sociales
La publicidad en redes sociales o Social Ads es parte fundamental de la estrategia digital de cualquier marca.
En España el 93% de las personas utilizan internet y de estas, el 85% utiliza redes sociales. Esto representa unos 27 millones de individuos que utilizan de media las redes sociales 1 horas y 21 minutos (informe iabspain).
Si estas pensando en incluir la publicidad en redes sociales en tu estrategia de Marketing este artículo es para ti.
Empezamos!!!
¿Qué es la publicidad en redes sociales?
La publicidad en redes sociales consisten en mostrar anuncios, también llamados Ads, a los usuarios de una red social concreta.
Estos anuncios se pueden mostrar en distintos formatos dependiendo de las posibilidades que nos ofrezca la red sociales que vayamos a usar. Algunos de los formatos son texto, imagen, display y audio.
Que formato elegir dependerá mucho del publico al que te dirijas y de las posibilidades que la red social te ofrezca.
Las principales redes sociales en las que publicitarse ahora mismo son:
- Facebook e Instagram: Si, por si no lo sabias aun, son los mismos e incluso utilizan la misma plataforma publicitaria para configurar los anuncios. La publicidad, sobre todo en Instagram funciona muy bien, siempre y cuando tu cliente ideal este en dicha red social. Aunque los costes han subido un poco últimamente sigue siendo una plataforma muy barata y efectiva.
- TikTok: Se ha convertido en la revolución de 2021. La publicidad en esta red social te garantiza impactar en miles de personas siendo muy útil en especial para estrategias de branding.
- Youtube: aunque muchos no lo saben Youtube forma parte de la plataforma publicitaria de Google. Hay distintos formatos de publicidad (display, superpuestos, saltables, no saltables, bumper…) La publicidad en Youtube da unos resultados extraordinarios aunque es cierto que puede parecer un poco mas complicado realizar los anuncios al ser en formato video pero con una cámara, un poco de imaginación y un editor sencillo de video se pueden hacer cosas muy interesantes.
- LinkedIn: La publicidad en linkedin se caracteriza por la segmentación en el ámbito de los negocios y la empresa. Ninguna red social tiene tanta información sobre negocios, cargos, empresas etc. lo cual l hace ideal para hacer publicidad si tu cliente ideal son empresas.
Además de estas hay muchas mas redes sociales en las que podemos hacer publicidad: Twitter, Snapchat, Pinterest…
Beneficios de hacer publicidad en redes sociales
Son muchas las ventajas de realizar publicidad en redes sociales pero te voy a contar las principales:
- Visibilidad: Como ya hemos comentado, el número de personas que ver a diario las redes sociales es muy elevado. Sin embargo el alcance orgánico cada vez es menor. La publicidad en redes sociales hará que tu visibilidad crezca rápidamente.
- Segmentación: unido al punto anterior, esta muy llegar a muchas personas pero ¿para que gastar dinero en personas que no son mi potencial cliente? Las redes sociales tienen la solución y se llama segmentación. A través de ella puedes configurar tus anuncios de tal forma que solo le aparezcan a aquellas personas que te interese. Las posibilidades de segmentación son casi infinitas: por edad, sexo, ubicación, intereses, puesto de trabajo, dispositivo, estudios cursados, comportamientos etc.
- Internacionalización: la publicidad en redes sociales nos permite llegar a personas de cualquier parte del mundo adaptando la creatividad y el texto a cada uno de ellos. Vender a otros países ahora es mucho mas fácil.
- Personalización: Las redes sociales nos dan una alta posibilidad de personalización que unido a la segmentación y a estrategias como el remarketing puede hacer que lleguemos a las personas en el momento, con la creatividad y el texto mas apropiados para conseguir la conversión.
- Múltiples formatos: Como ya hemos mencionado con anterioridad, la publicidad en redes sociales permite una gran cantidad de formatos de tal forma que podemos llegar a cada persona en aquel formato que mas le gusta lo cual facilita la venta.
- Económico: Si comparamos la publicidad en redes sociales con la publicidad en otros medios tradicionales como la televisión, periódico, radio, incluso flyer veremos que hay una gran diferencia en la inversión a realizar. Y no solo es porque la publicidad se pague solo por numero de visualizaciones sino porque la segmentación unida a una buena estrategia hace que con poca inversión se logren altos resultados.
- Analisis: Otro de sus grandes beneficios es la capacidad de analizar casi en tiempo real los resultados que estamos obteniendo. En los medios convencionales no puedes saber exactamente que retorno estas consiguiendo. Sin embargo son la publicidad en redes sociales tienes informes con posibilidades infinitas que te ayudarán a conocer que resultados realmente te esta aportando.
4 consejos top para realizar publicidad en redes
Para terminar, me voy a permitir el lujo de darte unos pequeños consejos para que apliques en tus campañas de publicidad en redes sociales:
- Define bien a tu cliente ideal: Las redes sociales te dan la capacidad de segmentar de forma casi infinita pero si no conoces completamente a tu cliente ideal (edad, sexo, intereses, preocupaciones, gustos, problemas, hobbies…) de nada servirá pues no conseguirás impactarle. Estarás gastando tiempo y dinero mostrando tus anuncios a personas que no son las mas propicias para comprar tu producto o servicio.
- Basa la publicidad en una estrategia: No hagas publicidad por hacer. La publicidad debe seguir una estrategia concreta que te ayude a cumplir con los objetivos que te hayas marcado.
- Testea: Cambia el formato, el copy, el publico, la creatividad y todo lo que te sea posible para conseguir las combinaciones que mejor funcionan.
- Optimiza y escala: Crear la campaña es solo el principio. Después empieza el trabajo realmente importante que es el de optimizar la campaña y escalarla. Optimizar para que cada vez nos cueste menos dinero obtener resultados y escalar para una vez estamos recibiendo resultados, conseguir que estos aumenten.
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¿Cómo afecta IOS 14 a nuestras campañas de Fb Ads?
¿Cómo lo hará Apple en IOS 14?
Cuando el usuario descargue una aplicación de la App Store, se le mostrará un mensaje con un aviso de privacidad y le preguntará de forma expresa si permite que Facebook traquee su actividad a través de otras compañías, apps o sitios web.
Aquí el usuario tendrá que elegir entre no permitir o permitir.
Si el usuario no permite que se traquee su actividad, el pixel de Facebook no servirá de nada. No recogerás ninguna información de este usuario.
¿Qué cambios hará Facebook?
Facebook, a raíz de esta problemática, realizara algunos cambios en sus sistemas.
Serán los siguientes:
- Actualización del SDK: Si tienes una app en la store de Apple actualiza el SDK de Facebook para iOS 14 a la versión 8.1. La versión 8.1 del SDK de Facebook para iOS 14 es compatible con la API SKAdNetwork de Apple y permite medir los anuncios sobre la descarga de aplicaciones.
- Reducción a 8 eventos de conversión: Facebook va a configurar los dominios que tengan eventos web para que no envíen más de 8. Si tienes campañas con mas de 8 eventos de conversión, tendrás que reducirlos. Lo cierto es que con 8 eventos se pueden medir muchas muchas cosas.
- Proceso de verificación: Si tienes instalado el pixel de Facebook en tu sitio web, deberás verificar tu dominio, si no lo has hecho ya. El proceso es muy sencillo:
Debes acceder a Configuración del Negocio y bajar en el menú hasta la opción Seguridad de la marca, desplegar el menú y pulsar en Dominios.
Ahora Facebook te dará la opción de crear un nuevo Dominio y de verificarlo.
La verificación se puede hacer de dos formas:
- Subiendo un fichero HTML que Facebook te proporciona a tu sitio web
- A través de DNS añadiendo un registro TXT. Debes dejar un tiempo para que el cambio en el DNS se propague.
Una vez este verificado te aparecerá el dominio así:
Marketing de Contenidos
¿QUÉ ES EL MARKETING DE CONTENIDOS?
El marketing de contenidos es una técnica que consiste en crear contenido relevante, de alta calidad y de valor para nuestro público objetivo. Es una excelente opción para conducirlos hacia una decisión de compra.
Cuando hablamos de marketing de contenido, nos referimos a los artículos que ponemos en nuestro blog, los post que subimos en redes sociales, los videos e imágenes que creamos, los email que enviamos, en conclusión, cualquier método de contacto digital con el buyer persona.
¿Que objetivos busca?
El marketing de contenidos tiene unos objetivos muy claros:
- Aumentar la visibilidad de la marca y llegar a potenciales clientes
- Mantener el contacto con tus seguidores fidelizándolos:
- Llegar al usuario a través de contenido relevante y no de venta directa
- Mayor número de leads, registros y clientes
- Lograr convertir el trafico en cliente, seguidor o subscriptor
¿Qué tipo de contenido hacer?
Deber ser contenido de valor y relevante, es decir, contenido de temáticas interesantes, útiles y pertinentes que hagan que el usuario confíe en nosotros. La idea no es dar información sobre nuestros productos, sus características o cómo usarlos. El Marketing de contenidos se basa en aportar al usuario soluciones a sus puntos de dolor, es decir, aportar soluciones para sus necesidades y problemas.
Para esto es fundamental conocer a nuestro buyer persona en profundidad. ¿Qué personalidad tiene nuestra audiencia? ¿Cuáles son sus gustos? ¿Qué contenido les interesa? ¿Qué necesidades tienen? Además debemos conocer sus característica sociodemográficas, los canales de comunicación que utiliza, la forma en que se expresa, sus hábitos de consumo. Cuanta más información tengamos, más relevante será el contenido que podremos realizar.
Para realizar marketing de contenidos, también es importante conocer su relación con nuestra marca y con nuestra competencia. El sentimiento que tiene nuestro cliente hacia nuestra marca producto y como estamos en relación con la competencia.
La clave está en hacer un contenido que no deje indiferente al usuario. Debemos buscar en el usuario al menos una de estas 5 reacciones:
- WOW: efecto sorpresa. Algo que el usuario no esperé y le deje impactado
- Emocional: Llegar a tocar sus emociones. Esto puede lograrse con testimonio reales, apelando a los sentimientos, con frases que evoquen emociones o contando una historia que haga reflexionar.
- Relevancia: Ya hemos hablado un poco de esto. Aportar información útil, que beneficie al usuario.
- Experiencia: hacerle vivir una experiencia. Queremos transmitir experiencias como felicidad, madurez, realización personal, sentirse capaz de arreglar un problema… Grandes marcas no venden su producto, sino la sensación o experiencia que aporta dicho producto. Eso mismo debe conseguir nuestro contenido.
- Inolvidable: Debe quedarse en la memoria del usuario, que no se le olvide en cierto tiempo.
¿Por qué es importante
Los usuarios, piden algo más que simplemente un producto o servicio. Además, con internet, disponen de cientos de opciones distintas, lo que hace que el contenido marque la reputación de nuestra marca.
Para poder divulgar cómo es nuestra marca y qué valores tiene, necesitamos hacerlo llegar al usuario a través de canales digitales de comunicación como las redes sociales. Cuando ofrecemos contenido de calidad, el usuario se siente unido a nosotros e interactúa. Se crea una relación de confianza pues el usuario se siente identificado por los valores de tu marca.
Además el marketing de contenidos nos posiciona como una fuente de información y orientación confiable en nuestro sector aumentando nuestra reputación. Para lograrlo, el contenido debe mostrar que de verdad te importan los problemas del usuario y que quieres aportar soluciones reales. Esto logrará que tu marca destaque sobre la competencia y que el usuario confíe en nosotros, lo cual son razones fundamentales para que llegue a comprar nuestro producto o servicio.
¿Necesitas ayuda?
Lo cierto es que una buena estrategia de marketing de contenidos no es sencilla de realizar. Además muchas veces estamos inmersos en la gestión de nuestros negocios y es complicado sacar el tiempo necesario para llevar a cabo dicha tarea.
Si lo deseas, desde d10Marketing podemos ayudarte con dicha labor. Escríbenos y vemos cómo colaborar.
